개인정보처리방침

1. 적용 범위와 개인정보 처리자

주식회사 익스토리(이하 “회사”)는 Otleave 소개 웹사이트(otleave.com)의 개인정보 처리자입니다. 이 방침은 소개 페이지와 문의·설문 위젯에 적용됩니다. 현재 이 웹사이트는 회원가입, 옷차림 사진 업로드 또는 기기 위치정보 요청 기능을 제공하지 않습니다. 향후 앱에서 처리하는 정보는 앱 출시 시 별도 안내합니다.

2. 처리 목적과 항목

• 문의 접수 및 답변: 이용자가 입력하는 이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용과 위젯의 브라우저 식별값을 처리합니다.
• 설문 운영 및 서비스 개선: 설문 참여 시 선택한 응답, 직접 입력한 기타 의견, 언어 및 브라우저 식별값을 처리합니다.
• 위젯 설정 제공: 위젯을 불러올 때 브라우저 식별값, 언어, 현재 페이지 경로 및 쿼리 문자열이 aline.team 위젯 서버에 전송됩니다.
• 웹사이트 및 외부 리소스 제공: Cloudflare 호스팅, aline.team 위젯, Google Fonts와 통신할 때 IP 주소 등 연결에 필요한 정보가 해당 제공자에게 전달될 수 있습니다.

문의와 설문 참여는 선택 사항이며, 참여하지 않아도 소개 페이지를 열람할 수 있습니다. 문의를 보내려면 위젯에서 이름·이메일·내용을 입력해야 합니다. 문의 내용에는 불필요한 개인정보나 민감정보를 포함하지 마세요.

3. 처리 근거 및 보유기간

문의 정보는 문의 접수·답변 및 후속 상담을 위해 접수일부터 6개월간 보유한 뒤 파기합니다. 이름, 이메일, 문의 유형·내용 및 관련 브라우저 식별값이 이에 포함됩니다. 설문 응답과 관련 식별값도 서비스 개선을 위해 제출일부터 6개월간 보유합니다. 이용자의 동의를 받아 처리하며, 동의를 거부해도 소개 페이지 열람에는 제한이 없지만 문의 또는 설문 접수가 제한될 수 있습니다. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 법적 근거와 기간에 한하여 분리 보관합니다.

4. 브라우저 저장 정보

직접 선택한 표시 언어는 브라우저의 로컬 저장소(otleave_language)에 저장되며, 다음 방문에도 사용됩니다. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 초기화됩니다.

aline.team 위젯은 로컬 저장소(localStorage)에 브라우저 식별값(aline_widget_sid), 설문 응답·닫기 상태, 다음 노출 시점 및 공지 숨김 설정을 저장합니다. 이는 중복 설문과 반복 노출을 줄이는 데 사용됩니다. 현재 위젯 코드상 일부 항목은 자동 삭제 기한이 없으므로 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 직접 지울 수 있습니다. 삭제하면 설문이나 공지가 다시 나타날 수 있습니다. 브라우저 데이터 삭제는 서버에 이미 접수된 문의·설문을 삭제하는 기능은 아닙니다.

5. 외부 서비스, 위탁 및 국외 이전

문의·설문 위젯(survey.aline.team)은 회사의 aline.team 서비스에서 자체 운영합니다. 회사는 문의·설문 시스템의 호스팅과 데이터 보관을 위해 Google Cloud Platform을 사용하며, 해당 데이터는 미국 서부(US West) 인프라에 저장됩니다. 웹사이트 정적 파일의 배포와 전송에는 Cloudflare를 사용합니다.

• 국외 이전받는 자: Google LLC(Google Cloud Platform). 개인정보 문의: Google Cloud 데이터 처리 및 연락처 안내
• 이전 국가: 미국(US West).
• 이전 항목: 이름, 이메일, 문의 유형·내용, 설문 응답 및 기타 의견, 브라우저 식별값, 언어, 페이지 경로·쿼리 및 서비스 연결 정보.
• 이전 시기 및 방법: 위젯 로딩 또는 문의·설문 전송 시 네트워크를 통해 이전합니다.
• 이용 목적: 문의·설문 서비스 운영, 답변 처리 및 데이터 보관.
• 문의·설문 보유기간: 접수·제출일부터 6개월. 브라우저에 저장되는 정보의 삭제 방법은 제4항을 참고하세요.
• 문의·설문 제출 정보의 국외 이전은 이용자의 별도 동의를 받습니다. 동의를 거부하면 위젯을 통한 접수가 제한될 수 있으며, 개인정보 관련 문의는 회사 연락처로 요청할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 처리 위탁과 제3자 제공을 구분하여 관리합니다. 위탁 및 국외 처리 조건이 달라지면 이 방침에 반영하고 필요한 안내·동의 절차를 진행합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. support@extory.co 또는 02-6203-1444로 연락해 주세요. 회사는 요청자 본인 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 법령상 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.

7. 파기 및 안전성 확보

보유 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 개인정보는 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 전자적 정보는 복구가 어렵도록 삭제하고 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다. 회사는 개인정보를 다루는 담당자의 접근권한을 필요한 범위로 제한하고, 개인정보의 안전한 전송 및 보관과 보유기간에 따른 파기를 관리합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의

성명: 김병철
회사: 주식회사 익스토리
이메일: support@extory.co
전화: 02-6203-1444
주소: 서울시 강남구 선릉로 555 선릉빌딩 205호 (06145)

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 분쟁조정은 개인정보 분쟁조정위원회를 통해 요청할 수 있습니다.

9. 방침의 변경

서비스의 수집 항목이나 처리 방식이 변경되면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 안내합니다. 이 방침은 2026년 9월 22일부터 적용됩니다.